Service, Sécurité et Confidentialité
En vous offrant nos services sur le net, nous avons pour objectif d'être disponibles 6 jours sur 7. Nous mettons tout notre savoir faire à votre disposition et notre volonté est d'assurer la pleine satisfaction du client. Pour cela, la vente de tous les produits sur notre site est contrôlée et tenue à jour par des professionnels de la santé, tous diplômes Docteurs en pharmacie.Il est, bien entendu, qu'en achetant vos produits sur MonGuideSanté, vous bénéficierez de la plus grande confidentialité. Le secret médical sera respecté et les garanties de délivrance du produit commandé doivent obéissance aux normes en pratique et il en sera toujours notre priorité. Toute commande passée sur MonGuideSanté est contrôlée et suivie jusqu'à l'expédition par un Pharmacien Diplômé.
Les Internautes disposent d'informations fiables et leur interlocuteur sera toujours un pharmacien.
En application de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, pour disposer à tout moment d'un droit d'accès et de modification sur les données personnelles vous concernant, cliquez ici pour plus d'informations. Vous pouvez également consulter ou modifier vos données personnelles en accédant à votre profil « Mon profil » en haut de votre écran.
Le support client en direct de MonGuideSanté
Avec MonGuideSanté, vous pouvez demander conseil avant ou après achat à notre support de clientèle en direct, accessible librement, et sans engagement. Le support client est accessible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h sans interruptions (heure française). Pour y accéder, vous devez toutefois créer au préalable un compte, ou vous identifier. Nous vous rapellons que le secret médical est respecté et les personnes en charge de ce support clientèle seront toujours des pharmaciens diplomés.Vous pouvez grâce à notre outil de support clientèle nous transmettre en direct, et sans utiliser aucun autre moyen que ceux que nous vous mettons à disposition, ds photographies, qui nous permettront d'interpréter vos propos, et de mieux cibler les problèmes que vous serez susceptibles d'évoquer. Les produits doivent alors être renvoyés aux frais du client dans leur emballage d'origine, non ouvert et non sali ou endommagé par le client dans un délai de 7 jours ouvrables à dater du lendemain du jour de leur livraison à l'adresse suivante :
MonGuideSanté - Service Clients
594 chemin de la Source
F-83400 Hyères, France
La gamme de produits proposée par MonGuideSanté
Grâce à notre savoir faire, notre expérience, et notre présence, nous vous proposons dans la gamme de la parapharmacie des produits de 1ère qualité concernant les soins de beauté et l'hygiène, adaptés à toute la famille. MonGuideSanté s'efforcera de vous proposer régulièrement de nouveaux produits.Pour accéder à notre gamme complète de produits, rien de plus simple. En haut à droite de l'écran, vous disposez de menus déroulants susceptibles de vous permettre de naviguer dans les différents rayons, ou de choisir directement la marque de votre choix.
