Transparence des prix
Comme un grand nombre d'internautes, vous achetez en ligne sur vos sites marchands favoris. Vous alternez peut être entre une ou plusieurs boutiques, où il existe parfois une grande différence de prix pour des raisons inexpliquées sur des produits identiques.Vous pouvez désormais oublier ces vieilles pratiques ! MonGuideSanté vous propose de comparer les prix des produits qui vous intéressent avec l'ensemble des sites concurrents qui existent.
N'affichez vous votre comparateur de prix que si vous êtes les moins cher ?
Notre outil de comparaison de prix est autonome et indépendant. Si MonGuideSanté n'est pas le site le moins cher, le comparatif indiquera le prix le plus intéressant et à quelle parapharmacie en ligne il est associé.Votre méthode de comparaison de prix est elle fiable ?
Oui. La technologie utilisée pour comparer les prix a été développée par une société qui travaille avec les plus grands moteurs de recherche. Ce sont ces moteurs de recherchent qui nous permettent d'identifier les prix des produits d'un ensemble de sites qui sont analysés.Je constate une différence de prix entre votre comparateur, et le site que vous prétendez comparer, pourquoi ?
Notre outil de comparaison de prix, est basé sur des analyses effectuées sur des périodes plus ou moins longues.Si le prix dans notre comparateur est erroné, il devrait être automatiquement mis à jours en moins de 10 jours à compter de la date où vous avez constaté l'écart.
Il y a des frais annexes sur les autres sites, pourquoi ne le mentionnez vous pas ?
Nous ne pouvons pas exiger des boutiques de parapharmacie concurrentes qu'ils prennent en compte d'éventuels frais annexes, comme les frais de dossiers ou frais de traitement dans le prix des produits qu'ils proposent.Un produit qui m'intéresse n'est pas comparé ! Comment faire ?
Vous avez la possibilité dans la fiche produit concernée, de demander à ce que le produit soit comparé.La comparaison des prix n'étant pas immédiate, il vous faudra à nouveau consulter cette fiche produit pour obtenir la comparaison de prix.
J'ai demandé à obtenir une comparaison des prix, mais je n'ai rien qui s'affiche et je n'ai plus moyen de demander la comparaison, que faire ?
Le comparateur n'a pas été en mesure de retrouver la fiche produit sur les sites concurrents. Il est possible que le comparateur n'ai pas réussi à identifier correctement la référence dans les moteurs de recherche.MonGuideSanté propose l'offre la plus large de produits de parapharmacies, il est donc impossible de dire que nous serions en mesure de pouvoir comparer l'ensemble de notre catalogue avec les sites concurrents.
J'ai un litige avec un des sites que vous comparez que puis je faire ?
MonGuideSanté ne serait pas en mesure de proposer un service de médiation : dans les rares cas où vous rencontreriez un problème avec un marchand, sans réussir à le résoudre, nous ne serions pas en mesure de pouvoir vous venir en aide.Dans toutes les correspondances que vous aurez avec le marchand, prenez soin de garder toutes les pièces justificatives : bon de commande, courrier électronique ainsi que les dates et heures précises.
Pour avoir des conseils gratuits pour la création des dossiers, n'hésitez pas à contacter la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes.
